Un accès aux connaissances optimisé grâce à l’IA

Exploiter la puissance des modèles de langage  

L'IA transforme la façon dont les entreprises et leurs employés accèdent à l'information. Avec les grands modèles de langage (LLM), les employés peuvent non seulement rechercher dans leurs bases de connaissances de manière plus efficace, mais aussi obtenir des réponses personnalisées basées sur des ensembles de données spécifiques. 

Chez Sopra Steria, nous pensons que les LLM sont une technologie révolutionnaire qui transformera nos processus internes ainsi que nos relations clients. 

Des agents conversationnels spécifiques aux entreprises 

Il ne s'agit plus seulement de trouver le bon document ou la bonne page web, mais de définir précisément la question dans son contexte et de fournir des réponses complètes et claires. Cela rend la recherche plus rapide, plus simple et beaucoup plus conviviale.              

Comment la recherche avancée peut-elle aider les entreprises ? 

• Automatisation du support client : Les chatbots intégrés aux LLM fournissent une assistance 24h/24, réduisant les coûts et améliorant la satisfaction client.                             
• Pertinence accrue des recherches : En comprenant en profondeur les requêtes des utilisateurs, les LLM fournissent des résultats plus pertinents, offrant ainsi une meilleure expérience utilisateur. 
• Engagement utilisateur amélioré : Des résultats de recherche précis stimulent l'engagement des utilisateurs, des visites plus fréquentes et donc une croissance potentielle des revenus.
• Recherche de connaissances efficace : Les outils de recherche fondés sur les LLM permettent aux employés de retrouver rapidement les ressources internes, renforçant ainsi la productivité de l’organisation.
• Personnalisation : En analysant le comportement des utilisateurs, les LLM délivrent des résultats de recherche personnalisés, améliorant l'expérience utilisateur et les taux de conversion.
• Support multilingue : Les LLM prennent en charge plusieurs langues, permettant aux entreprises de répondre facilement à un public mondial.
• Chatbots et assistants : Les chatbots alimentés par les LLM offrent des interactions clients instantanées et optimisées, réduisant les coûts de support et augmentant la satisfaction.                             
• Analyse de données : Les LLM extraient des informations précieuses des données textuelles, orientant efficacement les stratégies et les décisions des entreprises.