Rédigé par Jean-François Lucas, Docteur en sociologie.
Dans ce policy brief, Jean-François Lucas s'attache à démontrer que la fracture
numérique ne peut être bien pensée – et donc combattue – qu’à partir du moment où on la considère
comme à la fois produit des « exclusions sociales et économiques », mais également comme leur
amplificatrice.
L'auteur tire de son diagnostic une série de recommandations pour réduire les barrières matérielles, renforcer la formation au numérique, améliorer la conception des services publics dématérialisés et leurs alternatives, afin
d’assurer un accès universel aux services numériques de base.