L’exacerbation de la concurrence (multiplication des banques en ligne, fintech, regtech …), l’arrivée de la génération Y sur le marché du travail ainsi de l’évolution de la clientèle complexifient le paysage bancaire français et poussent les banques traditionnelles à se transformer.
En quelques mois, ces organisations ont pris le tournant décisif des New Ways of Working : la mutation est enclenchée.
