Dernier article de cet expert

Derniers articles de cet expert

Modernisation des centres de contact : voix et IA, la combinaison gagnante

| Didier Teixeira

Découvrez comment les centres de contacts modernisent leurs processus en intégrant l’intelligence artificielle et en apportant des réponses immédiates et personnalisées à des utilisateurs de plus en plus exigeants. 

Comment mieux contrôler et optimiser les coûts dans le Cloud ?

| Didier Teixeira, Frédéric Janicot

L’adoption de services de Cloud public implique de repenser la gestion financière de son IT.