En combinant les différents outils d’analyse et d’automation des processus (RPA, IDP, Process mining Voice bots, Chats bots, etc.) avec l’intelligence artificielle, permettez à votre organisation d’effectuer des sauts de performance important. Tous les processus sont potentiellement concernés. Les ressources ainsi dégagées servent à l’enrichissement du travail, à l’amélioration de la valeur ajoutée, au développement de nouveaux services, et in fine à l’agilité opérationnelle et à la santé financière.
Avec l’Intelligence Artificielle, l’automatisation des processus entre dans une nouvelle dimension. Dans un environnement incertain l’efficience opérationnelle est un levier clé d’agilité, de résilience et de compétitivité. Les organisations doivent optimiser leurs ressources, maîtriser leurs coûts et s’adapter en continu, tout en intégrant les innovations technologiques et créer de la valeur.
Créer des robots, des agents pour piloter ses robots, leur confier des tâches réalisations, des activités, jour et nuit, reconfigurer des activités, préparer des analyses complètes, des tableaux, des synthèses de données, des recherches internes, collaborer, tout cela à l’aide d’instructions sous forme de prompts ouvre des perspectives vraiment nouvelles.
Automatisation de la saisie et validation de factures, gestion des dépenses, contrôles financiers, établissement des premiers rapports.
Sourcing, onboarding, gestion de la performance, helpdesk, parcours / expérience collaborateurs.
Mise à jour des stocks, gestion des prix, documentation d’expédition, préparation des charges, planification
Diagnostic, gestion des garanties, traitement des réclamations, parcours / expérience clients.
Optimisation des processus, conformité réglementaire, amélioration du service aux usagers.
La Business Automation est désormais levier stratégique pour accroître la performance, maîtriser les coûts et bâtir des organisations plus agiles et compétitives.
Nous sommes convaincus que l’IA générative transforme les opérations en rendant les interactions plus intuitives et en automatisant des tâches de plus en plus complexes.
Pour en exploiter tout le potentiel, il est essentiel de simplifier les processus, d’impliquer les équipes métiers et IT, et d’adopter une démarche d’amélioration continue.
Sopra Steria propose une approche adaptée à chaque contexte pour porter vos processus à un niveau supérieur de performance, en combinant les démarches d’excellence opérationnelle avec les solutions les plus pertinentes et avec l’intelligence artificielle.
Philippe Armandon
Senior Partner Sopra Steria Next
La réussite de cette démarche passe par la création d’une vision globale, la pédagogie, et la maîtrise du passage à l’échelle.
Nos quatre engagements pour vous apporter de la valeur dans la durée :
Nous nous appuyons sur un centre d’excellence Business Automation transverse regroupant les meilleures expertises du marché, ainsi que sur des partenariats solides avec les leaders technologiques du marché.Grâce à une organisation structurée par grands métiers et à une connaissance approfondie de nos clients, nous conduisons des transformations parfaitement adaptées à leurs enjeux.Notre approche duale, conseil et intégration nous permet d’aborder simultanément les dimensions métier et technologique de chaque projet, tout en assurant l’alignement des équipes dirigeantes et opérationnelles.Enfin, notre réseau international de praticiens de l’automatisation permet d’accélérer et d’augmenter notre expérience, pour la mettre au service de nos clients.