Le marché des télécoms en Europe a été fortement ébranlé ces dix dernières années : revenus en baisse de 17 %, ARPU diminué de moitié sur le mobile, concurrence des nouveaux acteurs Over The Top (ex. : Netflix, Google, Facebook), plus de 20 fusions-acquisitions…
Face à l’essoufflement des business models axés sur les services traditionnels de connectivité, les opérateurs sont aujourd’hui confrontés à un défi majeur de transformation, pour trouver de nouveaux relais de croissance : diversification des services digitaux, développement de l’IoT, accélération des réseaux très haut débit, globalisation des offres, 5G, virtualisation des réseaux…
Dans un monde de plus en plus digital, ces transformations ne peuvent être envisagées sans démarche ambitieuse et volontariste sur les systèmes d’information.
Matthieu Lemoine, dans son ouvrage, se propose d’analyser les tendances d’évolution des opérateurs télécom en Europe, et dresse les orientations structurantes induites sur les systèmes d’information. Il aborde dans un second temps les stratégies de mise en œuvre et les facteurs clés de succès.
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