Résilience des territoires

Parce qu’un territoire résilient est un territoire capable de faire face aux crises tout en maintenant la confiance des citoyens, Sopra Steria accompagne les collectivités et opérateurs d’importance vitale dans la construction d’une résilience globale et durable.

Anticiper, agir, coopérer : les clés de la résilience territoriale

Les crises se multiplient : aléas climatiques, attaques cyber, tensions sociales, ruptures d’approvisionnement.

Dans ce contexte, les collectivités doivent concilier sécurité, performance opérationnelle et proximité citoyenne.

La résilience ne se limite plus à la gestion de crise : elle implique d’anticiper, d’agir vite et de coopérer efficacement avec l’ensemble des acteurs du territoire.

  • +3 000 communes touchées par des cyberattaques en 2023 
  • 70 % des Français inquiets pour leur sécurité quotidienne 
  • 8 évènements naturels graves en France en 2023 
Source : Baromètre de la maturité cyber des collectivités 2024
Source : enquête « Vécu et ressenti en matière de sécurité » 2023 (SSMSI)
Source : ministère de l’Aménagement du territoire et de la transition écologique

Une démarche complète pour renforcer la capacité d’action des territoires

  • Réalisation d’audits et d’analyses d’impact sur vos infrastructures critiques, vos données et vos processus métiers.
  • Élaboration de stratégies territoriales de sécurité et de continuité des services (PCS, PICS, PUI, PPI…).
  • Cartographie multi-domaine des menaces et dépendances clés (climat, cyber, mobilité, énergie…).
  • Intégration de solutions souveraines et interopérables couvrant la cybersécurité, la supervision et la gestion opérationnelle.
  • Déploiement d’outils d’alerte, de communication et de coordination multi-acteurs.
  • Mise en œuvre de dispositifs de protection (vidéosurveillance, lutte anti-drones, centres de commandement, supervision OT/IoT…).
  • Simulation et entraînement à la gestion de crise, wargames, retours d’expérience.
  • Accompagnement à la conduite du changement et montée en compétences des équipes.
  • Maintien en condition opérationnelle et évolution des dispositifs déployés.
Résilience des territoires : Sécurité, continuité et confiance

Lisa Rebena : Bonjour à tous les 3, vous êtes venus nous parler de la résilience des territoires.

Lisa Rebena : Benoît, peux-tu nous expliquer ce qu'est la résilience des territoires ?

Benoit Frayet : Les changements climatiques, les progrès technologiques, les mouvements de population ont favorisé un accroissement de la fréquence et de l'intensité des crises. En France, l'année 2025, a été marquée par plusieurs situations de crise liées à des phénomènes naturels, des mouvements de contestation ou à des activités criminelles. La résidence des territoires, c'est anticiper, affronter et résoudre ces situations en conjuguant moyens humains, ressources matérielles où technologiques.

Lisa Rebena : Quels sont les enjeux que doivent relever les collectivités territoriales et qui est concerné face à ces menaces nouvelles, plus nombreuses, hybrides ?

Benoit Frayet : Les collectivités territoriales doivent répondre aux attentes des citoyens pour garantir leur sécurité et assurer la continuité des services publics. Les élus et les agents de ces collectivités sont en première ligne pour maintenir la confiance avec leurs administrés au quotidien comme lors d'événements extraordinaires. La résilience des territoires s'entend donc comme la réponse aux obligations légales et réglementaires de gestion des crises. Et elle s'entend aussi comme la réponse à la gestion du quotidien en matière de protection des biens, des personnes, des informations et des infrastructures incidentielles pour, in fine, une meilleure qualité de vie au sein des territoires.

Lisa Rebena : Olivier, les défis paraissent multiples. Comment y répondre alors ?

Olivier Brie : Faire plus avec des moyens et des budgets contraints, partager les données tout en sécurisant les systèmes d'information, protéger les citoyens en respectant leur vie privée, ce sont quelques-unes des difficultés à adresser. Pour être plus résilients, les territoires peuvent s'appuyer sur des outils numériques pour préparer et gérer les crises et d'autres pour gérer le quotidien et les événements d'envergure. Si la stratégie de résilience se définit globalement pour un territoire, celui-ci doit pouvoir la mettre en œuvre progressivement en fonction de sa capacité de financement et en évaluer régulièrement l'efficience budgétaire.

Lisa Rebena : Fort des différents accompagnements réalisés, quels sont les facteurs clés de succès que tu peux nous partager ?

Olivier Brie : Alors en premier lieu, la résilience, tout comme la sécurité, ne peut pas être pensée en silo, mais dans une logique de continuum, facilitant la collaboration entre tous, de l'État aux collectivités territoriales jusqu'aux citoyens eux-mêmes. Et les solutions numériques doivent être conçues en ce sens. Ensuite, il faut réfléchir sur 3 axes, anticiper les risques, préparer les plans de réponse, conduire la réponse opérationnelle, analyser la performance, informer et enrôler la population dans la sécurisation du territoire. Pour finir, les décideurs locaux peuvent s’appuyer sur un partenaire tout au long des projets, avant pour construire la stratégie de sécurité, pendant pour implémenter les solutions numériques retenues, après pour évaluer la performance du système et l'améliorer dans la durée.

Lisa Rebena : Éric, quel est le portrait type du partenaire idéal ?

Eric Poisson : Chaque collectivité a ses caractéristiques propres, taille, identité, enjeux, budget. En fait, le partenaire doit comprendre ses spécificités et savoir s'y adapter. Le partenaire doit aussi disposer des expertises nécessaires, en particulier numériques et technologiques, être proche des grands ministères comme des collectivités de toutes tailles. Enfin, un portefeuille de solutions souveraines innovantes et reconnues sera un plus, comme par exemple Crimson pour la gestion des crises et l'organisation des grands événements.

Lisa Rebena : Crimson, En résumé, c'est quoi ?

Eric Poisson : Alors Crimson, c'est un outil de contrôle de situation, de planification et de conduite d'opération qui équipe aujourd'hui à peu près 70% des services départementaux d'incendie et de secours, les centres opérationnels de zone et le centre opérationnel de gestion interministérielle de crise. Crimson s'appuie sur une cartographie 2D ou 3D de type jumeau numérique, et Crimson permet d'analyser les risques pour planifier, organiser, coordonner et sécuriser les grands événements du territoire. Il permet aussi de digitaliser un plan communal ou intercommunal de sauvegarde, mais aussi de coordonner et gérer au mieux les différents intervenants en cas de crise. L'idée, c'est avoir une vision claire de chaque situation, intégrant en temps réel les informations du terrain. Ça permet d'apporter une réponse appropriée et de faciliter la coordination de tous les acteurs.

Lisa Rebena : Benoît un mot de conclusion

Benoit Frayet : Bien se préparer, c'est déjà protéger les solutions d'hypervision et de conduite d'opération, comme Crimson qui exploitent un jeu jumeau numérique rendent les territoires plus résilients et s'inscrivent dans la transformation digitale pour une meilleure efficacité des services publics au profit des citoyens. Et parce que demain amènera de nouveaux challenges, ces outils s'appuieront toujours plus sur les technologies les plus récentes, de l'intelligence artificielle au partage de données multi-niveaux. Ils amèneront davantage de performances en matière de prévention et de lutte contre les risques.

Lisa Rebena : Merci à tous les 3

Nos solutions souveraines au service de la résilience

Vision unifiée en temps réel, coordination multi-services (Police, SDIS, SAMU), partage d’informations tactiques et réduction significative du temps d’intervention.

Surveille et corrèle en continu les événements de sécurité, détecte les anomalies et renforce la capacité de réponse face aux cybermenaces.

Garantit la fiabilité du patrimoine informationnel et accélère la prise de décision grâce à une exploitation intelligente et contextualisée des données.

Centralise et qualifie les appels entrants, suit en temps réel les interventions et ressources disponibles.

Détection, identification et neutralisation des menaces aériennes pour sécuriser les zones sensibles ou événements majeurs.

IA conversationnelle, assistants virtuels et accueil inclusif (Langue des Signes Française) pour renforcer la proximité et l’accessibilité des services publics.

Pourquoi choisir Sopra Steria ?

Un acteur français, souverain et indépendant

Nos solutions respectent les plus hauts standards de cybersécurité et de protection des données. Notre indépendance garantit la maîtrise de bout en bout des technologies déployées.

Une maîtrise du continuum de sécurité

Partenaire du ministère de l’Intérieur, Sopra Steria déploie des solutions pour plus de 60 SDIS (Service départemental d'incendie et de secours), 10 COZ (Centre Opérationnel de Zone) et le COGIC (l'instance de commandement de gestion des crises de la Sécurité civile, sous la tutelle du ministère de l'Intérieur).

Cette expérience terrain garantit une parfaite compréhension des enjeux de sécurité nationaux et locaux.

Une présence concrète dans les territoires

Implanté dans plus de 30 sites régionaux, Sopra Steria accompagne déjà de nombreuses collectivités :

Les métropoles : supervision multi-domaines et amélioration des services aux usagers.

Les régions : refonte des services régionaux et optimisation de la performance publique.

Les départements et préfectures : portails citoyens, gestion de crise, IA au service des agents.

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