Directeur de projets - Delivery management - Strasbourg - F/H

A retenir

  • Postuler jusqu'au 21 janvier 2022
  • Strasbourg
    Normandie-Nord-Est
  • CDI
  • 5 à 10 ans
  • Sopra Steria I2S

Vos compétences

  • Anglais professionnel
  • Gestion de projet
  • Scrum master

Vos qualités

  • Communication
  • Travail d'équipe
  • Relationnel
Postuler
Votre rôle et votre mission

Votre futur environnement de travail :

Nous recherchons actuellement un(e) Service Delivery Manager Adjoint(e) afin de renforcer notre équipe au sein de notre Business Unit Strasbourgeoise.

Nous vous proposons des missions variées aux défis ambitieux dans des secteurs d'activité stimulants et multiculturels, dans un contexte international.


Un challenge s'offre à vous, futur(e) Service Delivery Manager Adjoint(e) !



Vos missions :


- Vous gérez les incidents, les problèmes et les demandes reçues par le client

- Vous gérez les priorités ainsi que l'assignation de tâches

- Vous sécurisez la gestion des incidents urgents sur des tickets avec pénalités financières

- Vous rédigez des livrables envers le client sur la partie correction et adaptation du projet

- Vous êtes un facilitateur envers les différentes parties prenantes en lien avec l'exploitation

- Vous êtes le/la responsable du rapport de capacité du système

- Vous gérez des indices de performances sur la partie exploitation

- Vous gérez directement avec l'équipe d'exploitation ainsi que les sous-traitants liés à l'exploitation

- Vous êtes responsable de la bonne rédaction de la documentation

- Vous gérez le budget et l'équipe

- Vous êtes le/la garant(e) des synergies avec les autres équipes afin d'atteindre l'objectif commun

- Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue



Ce que nous vous proposons :

Vous faire progresser et développer vos compétences est notre ambition !

Grâce à un management de proximité et une politique RH personnalisée, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée, dans la construction de votre parcours au sein de l'entreprise. Vos qualités relationnelles sont des atouts importants pour réussir dans la fonction et évoluer au sein de notre groupe.

Par ailleurs, notre organisme de formation interne, Sopra Steria Academy, répond aux plus hauts standards technologiques du marché et vous accompagnera tout au long de votre carrière dans l'évolution de vos compétences.

Vous évoluez dans une entreprise qui encourage l'audace, la curiosité et l'envie d'entreprendre

Tous les deux ans, nous organisons les Innovation Awards qui récompensent les initiatives de nos collaborateurs. Les gagnants sont encouragés à développer leur projet.

Votre profil

Votre profil :

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieur ou équivalent Universitaire, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans ce domaine (Gestion d'équipe et de projets) et avez une solide connaissance des méthodologies de gestion de projet. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre curiosité, votre proactivité et un très bon esprit d'équipe.

Vous êtres à l'aise sur la gestion d'une équipe d'exploitation et avez une bonne vision du fonctionnement d'un SI. Une certification en gestion de projet est un plus (Prince 2, PMP, Scrum...).

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'un sens de l'analyse et vous avez de fortes capacités en communication et organisation. Votre leadership, votre rigueur et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Vous avez le souci du détail, vous êtes un facilitateur, vous êtes orienté vers les résultats et vous vous assurez que les tâches de chacun sont achevées à temps pour que la production tourne.

Une maîtrise de l'anglais est obligatoire.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Chez Sopra Steria, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

https://www.soprasteria.fr/nous connaitre/nosengagements

A propos de nous

A propos de nous :

Sopra Steria, l'un des leaders européens du conseil, des services numériques et de l'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l'humain au centre de son action et s'engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Fort de 46 000 collaborateurs dans près de 30 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 4,3 milliards d'euros en 2020.
The world is how we shape it.

Sopra Steria (SOP) est coté sur Euronext Paris (Compartiment A) - Code ISIN : FR0000050809
Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprasteria.com

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la filiale de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

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Le Groupe en un clin d'oeil

Nos chiffres clés

  • Top 5 des acteurs européens du secteur des ESN

  • 4,3 Mrd € de chiffre d’affaires en 2020

  • +46 000 collaborateurs dans le monde

  • Près de 30 pays dans le monde

    +40 villes en France

* source : FrenchWeb 2019


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Quelles sont les étapes ?
Postulez en moins de 5 minutes à l'offre qui vous correspond, à réception de votre dossier de candidature, vous pouvez espérer un retour de notre part sur le statut de votre candidature au maximum après trois semaines. Si nous poursuivons le processus, vous serez contacté(e) pour un premier échange. Une fois celui-ci réalisé, et entre chaque étape du processus, vous serez informé(e) du statut de votre candidature en 72 h en moyenne. 

Vous serez invité(e) à venir passer deux à trois entretiens pour les postes de stagiaires, consultants et senior consultants. Un entretien supplémentaire est nécessaire à partir du grade de manager.

Si vous postulez pour un stage, vous pouvez participer à l’une des demi-journées de recrutement organisées chaque semaine par nos équipes, un moyen rapide de se rencontrer et d’échanger sur vos motivations !